Preguntes Freqüents

  Com podem buscar les cases disponibles?

* Indicar la referència
* Per població
* Zona
* Núm. de persones (no incloent els nens més petits de 2 anys)
* Per preu/nit
* Cercar: Mostra totes les cases disponibles segons els criteris introduïts.
* Mapa: Indica amb un punt verd la situació geogràfica de cada casa disponible.
Amb el cursor sobre els punts s’accedeix a la informació de cada casa.

  Com fer una petició de reserva?

A la informació de cada casa trobaran la icona: RESERVAR
Seguint els tres passos:
1. Indicar: Data d’entrada, Num. de nits
2. Introduïr dades
3. Acceptar condicions i Enviar
Amb aquest tres passos haurà enviat la seva petició de reserva.
En breu rebrà un correu electrònic confirmant la reserva, amb les indicacions per fer el pagament de la paga i senyal.
Un cop fet el pagament, els enviarem la reserva amb les dades de la persona de contacte i com arribar-hi.

  Els preus són per persona o per casa?

Allotjament en cases independents: els preus són per casa, nit i pel nombre de persones indicat a la fitxa de la casa, els llits supletoris no estan inclosos. Existeix un preu mínim de reserva del allotjament.

  Quantes persones poden allotjar-se en cada casa?

El client esta obligat a informar a EBRETURISME del nombre de persones que s’hi allotjaran.
Aquest nombre de persones no es pot excedir mai, a excepció de menors de 2 anys.
En el cas de grups nombrosos, com per exemple més de 15 persones, es millor que us poseu en contacte amb nosaltres, podem oferir-vos diferents possibilitats d’allotjament per grups grans.

  Quina es l’estada mínima?

No hi ha.

  Hem de dipositar una fiança ?

En el document reserva s’indica el import de la fiança, en el cas dels allotjaments on és necessari aquest requisit.

  Quina és l’hora d’arribada i de sortida?

L’horari d’entrada és entre les 17.00 i les 20.00 hores i la sortida s’haurà d’efectuar abans de les 12.00.

  Com arribaré a la casa?

Amb les instruccions que us farem arribar en la reserva.

  Qui em donarà les claus?

El propietari o representant, amb qui heu de contactar uns dies abans de la vostra data d’entrada, en els números de telèfon que us facilitarem en la reserva.

  Podem portar el nostre animal de companyia?

Sols són admesos en aquelles cases on queda indicat en la fitxa de la nostra web. És obligació del client controlar els animals en tot moment i no deixar que pugin als sofàs o als llits. El client es farà responsable de qualsevol desperfecte ocasionat per animals de companyia.

  Qui m’ha d’atendre si necessito ajuda o alguna informació durant la meva estada?

A les cases trobareu informació turística de la zona, així com un llistat dels telèfons més importants i les especificacions d’ús de l’equipament. El propietari o representant us informarà dels llocs més propers per les vostres compres, contenidors de brossa i altres informacions sobre els serveis de la zona.
En cas de considerar que l’allotjament o servei contractat no compleix els requisits necessaris per un bon ús, cal que us poseu en contacte amb EBRETURISME, per tal de poder solucionar el problema o buscar solució o alternativa.
Recordeu que us trobeu en un entorn rural. Podeu trobar alguns sorolls i olors, provenint d’explotacions agrícoles i ramaderes poc freqüents en zones urbanes.

  S’inclouen llençols i tovalloles en el preu?

A les cases hi ha llençols, tovalloles i roba d’abric pels llits. Si excepcionalment l’allotjament no ofereix aquests servei, estarà indicat a la fitxa.

  Quin equipament trobarem a la casa?

L’equipament varia segons la casa i cal consultar la descripció per saber quines prestacions té cada allotjament.

  Quan es netegen les cases?

La neteja de les cases es farà abans de l’arribada del client, que se’n responsabilitza durant la seva estada. El dia de sortida, s’ha de deixar la casa en bon estat i a la hora acordada. En el cas d’esser la estada superior a 7 nits es farà una neteja el dijous (deixant-se la casa lliure per fer-la a les 10:00 hores).